Politique de remboursement

En passant une commande par l'intermédiaire de La nouvelle Méthode, vous acceptez les conditions ci-dessous. Nous avons établi ces politiques pour nous assurer que vous êtes pleinement conscient de nos méthodes et procédures de remboursement et de retour.

POLITIQUE DE RETOUR

Tous les articles en promotion sont en vente finale et ne sont pas remboursables. Nous n'acceptons pas de retour si le produit n'a pas fonctionné pour vous, vous devez vous référer à notre FAQ et nous contacter en cas de question.


PROCÉDURE DE RETOUR
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@lanouvellemethode.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

PRODUITS ENDOMMAGÉS OU ERRONÉS OU PROBLÈMES
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Pour retourner votre produit, vous devez contacter notre service courrier.

Le délai d'acheminement du produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.

ÉCHANGES
Nous n'échangeons que les produits endommagés, les mauvais produits, les mauvaises tailles ou les produits défectueux dans un délai de 30 jours.

Si vous avez acheté l'épilateur avec la garantie de 6 mois, la période d'échange est étendue jusqu'à 6 mois.

Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter à l'adresse info@lanouvellemethode.com

FRAIS DE RESTOCKAGE
Nous ne facturons pas de frais de restockage pour les retours.

REMBOURSEMENT
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé par le biais de votre méthode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.

Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement

CONTACTEZ NOTRE ÉQUIPE D'ASSISTANCE À LA CLIENTÈLE AU :

Courriel : info@lanouvellemethode.com